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TÉRMINOS Y CONDICIONES

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  7. Envío y devoluciones. Se rigen por nuestra Política de Envíos y nuestra Política de Devoluciones y Derecho de Retracto, que forman parte de estos Términos.
  8. Derecho de retracto. Como consumidor colombiano, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Este derecho no puede ser eliminado por ninguna cláusula de estos Términos.
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  13. Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 y la Ley 2439 de 2024. Cualquier disputa se resuelve ante las autoridades colombianas competentes, incluyendo la Superintendencia de Industria y Comercio para temas de protección al consumidor.
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