Shipping policy

Cobertura: Enviamos a todo Colombia a través de nuestro operador logístico.

Tiempo de preparación: Los pedidos se preparan en 1 a 2 días hábiles después de confirmados.

Tiempo de entrega: El tiempo de entrega depende de la ciudad y del producto. La fecha estimada aparece en la ficha de cada producto antes de comprar, y es la que nos comprometemos a cumplir. Si no se indica un plazo específico, la entrega se hace dentro de un máximo de 30 días calendario desde la confirmación del pedido, conforme a la ley colombiana.

Costo de envío: El costo de envío, si aplica, se muestra antes de confirmar tu pedido.

Pago contra entrega (COD): Pagas en efectivo (o por los medios que acepte el mensajero) al recibir tu pedido. No se cobra nada por adelantado con este método.

Seguimiento: Te avisamos por correo cuando tu pedido sea despachado, con el número de guía para seguirlo.

Si tu pedido no llega: Si no ha llegado dentro del plazo máximo informado, escríbenos a v213studio@gmail.com y te ayudamos a rastrearlo o te ofrecemos un reembolso o reposición.